27/8/2012

שלא נזדקק....

אבל אם כבר צריך - אתם הכי טובים !!!

תמשיכו כך.

תודה רבה,

אלי מחברת אלישרא.

יישר כח על הטיפול המסור והיעיל.

הלוואי וכל סוכניות הביטוח היו מתייחסות כך ללקוחותיהן.

תודה רבה מקרב לב לפרץ הנציג המגיע לארגון על ההנחיות וההסברים ולרחל מצוות 1 על הטיפול המסור בתביעה.

יצחק מחברת ECI TELCOM.

תרין מצוות 2 טיפלה בתביעה, שידרה מקצוענות, יש לה סובלנות שלא נגמרת, היא אדיבה ומסורה מאוד.

בכל הפעמים שהתקשרתי, לא המתנתי בכלל על הקו וישר ענו לי ללא משיבון ועל זה יאמר לזכותכם - תודה!!!

כשהגעתי למשרד, חשוב לציין שגם שאר העובדים היו אדיבים ונכונים לעזור.

תודה רבה,

אוסנת - מבוטחת באופן פרטי בפוליסת בריאות

השרות אדיב, מהיר, יעיל וניתן מענה לעניין...
אני מאוד מרוצה מהיחס קיבלתי מדנה ומכל צוות 3 בסוכנות גיל ורדי.

יעל מחברת אקסל אלחוטי.

באותו יום שפניתי לענת מצוות 2 והעברתי לה פנייה מהרופא, קיבלתי אישור עקרוני ושלושה ימים אחרי שליחת הסיכום והקבלה הכסף היה כבר בחשבון הבנק.

אני מבינה בהחלט שרמת השירות שקיבלתי אינה טריויאלית.
אני מאוד מודה לך על הטיפול המהיר ויוצא דופן, אפילו הייתי אומרת נדיר ומאוד מפתיע!

היינו מבוטחים בהראל במשך שנים רבות דרך עבודה של בעלי וההתנהלות היתה ישירות מולם. באותן פעמים בודדות שפנינו אלים תמיד קיבלנו הסברים מפותלים ולא ברורים למה לא מגיע לנו החזר. וכל פעם קיבלנו בסוף את ההחזרים אחרי עצבים ומלחמה ממושכת.

אני מאוד מעריכה את איכות השירות שלכם.

שוב תודה,
מרינה

בצרוני לשבח את נציגת השירות דיקלה מצוות 1 בסוכנות, על היחס האישי והטוב. דקלה אף נשארה מזמנה החופשי ומעיבר לשעות העבודה, כדי לקדם ולזרז את הניתוח הדחוף של בעלי. כל זאת בסבר פנים וסבלנות יתרה - תודה מכל הלב.

מ' מבוטח דרך חברת אלישרא.

מבוטח כבר שנים בסוכנות, אין מילים לתאר ולשבח את היחס החם והמקצועי של כל אחד מנותני השירות שטיפלו בנו בשנים האחרונות.

מודה לכם מקרב לב,

עפר.

06/09/2012

ברצוני להביע את שביעות רצוני מהטיפול ומהיחס האדיב והאנושי בו אתם מטפלים במבוטחים שלכם.

זו לא התביעה הראשונה שלי, לכן אני גם בטוח במה שאני אומר, מהסיבה שתמיד קיבלתי את אותו היחס..

בני מחברת תדיראן סוללות

אין ספק שמקצועיות ואדיבות יש לכם,

במיוחד לעדי מצוות 3 , שגילתה יכולת הסבר וסבלנות בליווי התביעה עד סיום התהליך.

בהזדמנות זו אבקש להודות לגב' עדי והצוות המקצועי על האדיבות והמסירות.

תודה,

רחל מרשות המסים - אגף מס הכנסה.

ברצוני להודות לכם ולצוות 3 במיוחד על הטיפול המסור והמהיר שהענקתם לי כדי שאוכל לעבור את הניתוח במהירות המירבית.

אני אחרי הניתוח ואני מרגיש טוב, וכל זאת בעזרתכם האדיבה, אני מאחל לכם את כל הטוב שבעולם, תמשיכו לעשות חסדים טובים עם הזולת, בורא עולם ישלם לכם על פועלכם. ותזכו לראות טוב כל ימי חייכם.

על החתום,

א.ל

עובד תדיראן סוללות

בחודשים האחרונים אני נעזרת לא מעט בצוות מספר 2 - ענת וולדי מהסוכנות מסייעים לי רבות.

ברצוני לציין לטובה את השירות המצויין שקיבלתי מהם.

אני מודה לכם מאוד.

אודליה מחברת HP.